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Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht betreffend, gilt seit dem 13. Juni 2014 die EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU.

Gemäß dieser hast du das Recht erhaltene Ware, aus beliebigen Gründen, zurückzusenden.
Dafür musst du uns jedoch unmissverständlich über deine Entscheidung, vom Kauf zurückzutreten, informieren.
Entsprechend der Richtlinie erstatten wir den vollen Kaufpreis sowie die Versandkosten für die Lieferung.

Grundsätzlich akzeptieren wir auch den Widerruf von nur einem Teil der Bestellung.
Hierbei können allerdings keine Versandkosten erstattet werden.

Die Erstattung findet statt, nachdem wir die Ware zurückerhalten haben.
Dieses Widerrufsrecht endet 14 Tage nach Erhalt der Ware.
Die Kosten für die Rücksendung, trägt der/die Käufer*in.

Die Adresse für den Rückversand:

Carcassonne & Co GmbH
Birnauer Str. 15
80809 München
Deutschland

Muster-Widerrufsformular
Obig stehende EU-Richtlinie verlangt von uns, euch ein Muster-Widerrufsformular mit den nötigen Angaben anzubieten.
Dieses kannst du formlos in eine E-Mail eingefügt und an 
service@cundco.de senden.

An Carcassonne & Co GmbH, Birnauer Str. 15, 80809 München:
Hiermit widerrufe ich [Name einfügen], heute am [heutiges Datum einfügen] den von mir abgeschlossenen Vertrag, über den Kauf der Bestellung Nummer O-[Bestellnummer einfügen].
Diese habe ich erhalten am [Datum einfügen], also vor weniger als 14 Tagen.
Solltest du per Vorkasse bestellt haben, bitte füge noch deine Bankverbingung für die Rückerstattung an.
Bei allen anderen Zahlungsarten, erfolgt die Erstattung automatisch.

Falls du irgendwelche Probleme hast, bitte kontaktiere uns zuerst und gibt uns etwas Zeit zur Lösung.
Wenn du dich an eine offizielle Stelle wenden willst, dann kontaktiere die 
Online Dispate Resolution Website der Europäischen Kommission.

Selbstverständlich halten wir uns an geltendes europäisches Recht, sind aber auch keine pedantischen Paragraphenreiter.
Wir bemühen uns um ein entspanntes Verhältnis zu unseren Kunden*innen und wissen erfahrungsgemäß, dass beidseitige Kulanz zu den besten und unkompliziertesten Lösungen führt.